- Comment contacter le support
- Communautés d’utilisateurs & forums
- Ressources d’apprentissage supplémentaires
- Mises à jour futures & feuille de route
1. Comment contacter le support
a. Email – WhatsApp
Si vous rencontrez un problème technique, une question de facturation ou toute autre demande :
Chat with Us
- Email du support : [email protected]
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure :
- Version de l’application : Quelle version de AR Kid’s Kit vous utilisez (visible dans les réglages de l’app ou sur la page du store).
- Détails de l’appareil : Modèle, version du système d’exploitation et éventuelles captures d’écran pertinentes.
- Description du problème : Expliquez clairement la situation, les étapes déjà suivies et tout message d’erreur éventuel.
b. Délai de réponse
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures (du dimanche au jeudi). Pour toute demande urgente, indiquez “URGENT” dans l’objet de votre email.
2. Communautés d’utilisateurs & forums
Nous n’hébergeons pas de forum officiel pour le moment, mais vous pouvez trouver des discussions sur AR Kid’s Kit dans :
- Groupes de parents : Sur Facebook ou Reddit, consacrés aux apps éducatives pour enfants.
- Communautés AR/VR : Forums techniques où les passionnés de réalité augmentée partagent leurs astuces et expériences.
3. Ressources d’apprentissage supplémentaires
a. Cartes éducatives en ligne & ressources imprimables
- PDF de cartes : À télécharger depuis la section d’Aide dans l’app et à imprimer chez vous.
- Activités bonus : Consultez la zone Parent Gate pour des feuilles d’exercices, des coloriages et des pratiques supplémentaires.
b. Vidéos tutoriels
- Tutoriels dans l’app : Accessibles via l’icône “Aide”.
- Chaîne YouTube : Certains utilisateurs créent des vidéos explicatives montrant les fonctionnalités de AR Kid’s Kit. Visitez notre chaîne.
4. Mises à jour futures & feuille de route
- Fonctionnalités prévues : Nous ajoutons régulièrement de nouvelles sections AR/VR, mettons à jour les modèles existants et améliorons l’interface utilisateur.
- Vos retours sont les bienvenus : Envoyez-nous vos suggestions ou demandes de fonctionnalités par email. Nous aimons entendre vos idées !
Conclusion
Nous vous remercions d’avoir choisi AR Kid’s Kit pour accompagner votre enfant dans son apprentissage. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours prête à vous aider à profiter pleinement de l’expérience éducative AR/VR !