- Wie Sie den Support erreichen
- Nutzer-Communities & Foren
- Zusätzliche Lernmaterialien
- Zukünftige Updates & Roadmap
1. Wie Sie den Support erreichen
a. E-Mail – WhatsApp
Bei technischen Fragen, Problemen mit der Abrechnung oder allgemeinen Anfragen:
Chat with Us
- Support-E-Mail: [email protected]
Bitte fügen Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen hinzu :
- App-Version : Welche Version von AR Kid’s Kit Sie verwenden (zu finden in den App-Einstellungen oder im Store-Eintrag).
- Gerätedetails : Ihr Gerätemodell, OS-Version und ggf. relevante Screenshots.
- Problembeschreibung : Eine klare Erklärung des Vorfalls, bereits unternommene Schritte und etwaige Fehlermeldungen.
b. Antwortzeit
In der Regel antworten wir innerhalb von 24-48 Stunden (Sonntag bis Donnerstag). Für dringende Anliegen vermerken Sie bitte “URGENT” in der Betreffzeile Ihrer E-Mail.
2. Nutzer-Communities & Foren
Derzeit haben wir kein offizielles Forum, aber Sie finden oft Diskussionen über AR Kid’s Kit in :
- Eltern-Communities: Facebook- oder Reddit-Gruppen mit Schwerpunkt auf Lern-Apps für Kinder.
- Allgemeine AR/VR-Communities: Technische Foren, in denen AR-Fans Tipps und Erfahrungen austauschen.
3. Zusätzliche Lernmaterialien
a. Online-Lernkarten & druckbare Ressourcen
- Flashcard-PDFs: Aus dem Hilfebereich der App herunterladen und zu Hause ausdrucken.
- Zusätzliche Aktivitäten: Im Bereich Parent Gate finden Sie Arbeitsblätter, Ausmalbilder und zusätzliche Übungsaufgaben.
b. Video-Tutorials
- In-App-Anleitungen: Über das Symbol “Hilfe” erreichbar.
- YouTube-Kanal: Manche Nutzer erstellen How-to-Videos, um die Funktionen von AR Kid’s Kit zu zeigen. Schauen Sie gerne auf unserem Kanal vorbei.
4. Zukünftige Updates & Roadmap
- Geplante Features: Wir erweitern regelmäßig die AR/VR-Sektionen, aktualisieren bestehende Modelle und verbessern die Benutzeroberfläche.
- Feedback erwünscht: Teilen Sie uns Ihre Vorschläge oder Funktionswünsche per E-Mail mit. Wir freuen uns über jede Idee!
Fazit
Vielen Dank, dass Sie AR Kid’s Kit für die Lernreise Ihres Kindes gewählt haben. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne, das Beste aus dem AR/VR-Lernerlebnis herauszuholen!