- كيفية التواصل مع الدعم
- مجتمعات المستخدمين والمنتديات
- مواد تعليمية إضافية
- التحديثات المستقبلية وخارطة الطريق
1. كيفية التواصل مع الدعم
أ. البريد الإلكتروني والواتسآب
إذا واجهت أي مشكلات تقنية أو لديك استفسارات بخصوص الدفع أو أسئلة عامة:
Chat with Us
- بريد الدعم: [email protected]
عند التواصل معنا، يُرجى تضمين ما يلي:
- إصدار التطبيق: أي إصدار من حقيبة الواقع المعزز للأطفال تستخدمه (يمكنك العثور على الإصدار في إعدادات التطبيق أو في صفحة المتجر).
- تفاصيل الجهاز: طراز جهازك، إصدار نظام التشغيل، وأي لقطات شاشة ذات صلة.
- وصف المشكلة: شرح واضح للمشكلة، والخطوات التي اتبعتها حتى الآن، وأي رسائل خطأ ظهرت لك.
ب. مدة الرد
نحاول الرد في غضون 24-48 ساعة (من الأحد إلى الخميس). في الحالات العاجلة، يرجى كتابة كلمة “URGENT” في عنوان رسالتك.
2. مجتمعات المستخدمين والمنتديات
لا نستضيف حاليًا منتدى رسمي، لكن قد تجد نقاشات حول حقيبة الواقع المعزز للأطفال في:
- مجموعات الآباء: مجموعات على فيسبوك أو ريديت مخصصة للتطبيقات التعليمية للأطفال.
- مجتمعات الواقع المعزز/الافتراضي العامة: المنتديات التقنية التي يشارك فيها هواة الواقع المعزز تجاربهم ونصائحهم.
3. مواد تعليمية إضافية
أ. البطاقات التعليمية عبر الإنترنت والموارد القابلة للطباعة
- ملفات PDF للبطاقات التعليمية: نزّلها من قسم المساعدة داخل التطبيق لطباعة البطاقات في المنزل.
- أنشطة إضافية: اطلع على قسم بوابة الوالدين للعثور على أوراق عمل وصفحات تلوين وتمارين إضافية.
ب. الفيديوهات التعليمية
- الدروس المتوفرة في التطبيق: يمكنك الوصول إليها من خلال أيقونة “المساعدة”.
- قناة YouTube: بعض المستخدمين ينشرون مقاطع فيديو توضيحية لميزات حقيبة الواقع المعزز للأطفال. تفضل بزيارة قناتنا.
4. التحديثات المستقبلية وخارطة الطريق
- الميزات المخطط لها: نقوم بشكل منتظم بإضافة أقسام جديدة في الواقع المعزز/الافتراضي، وتحديث النماذج الموجودة، وتحسين واجهة المستخدم.
- نرحب بآرائكم: شاركنا اقتراحاتك أو طلبات الميزات عبر البريد الإلكتروني. يسعدنا الاستماع إلى أفكارك!
الخلاصة
نقدّر اختيارك لحقيبة الواقع المعزز للأطفال لدعم رحلة طفلك التعليمية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا. فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتك على الاستفادة القصوى من تجربة التعلم بالواقع المعزز والافتراضي!