- Wie man kauft
- Was ist im Kauf enthalten
- Wiederherstellung früherer Käufe
- Zahlungsmethoden und Richtlinien
- Häufige Fragen & Probleme
Einführung
AR Kid’s Kit bietet sowohl kostenlose Inhalte als auch Premium-Bereiche. Während viele Grundfunktionen ohne Kosten verfügbar sind, kannst du zusätzliche Features, fortgeschrittene Lektionen und Premium-Bereiche durch In-App-Käufe freischalten. In diesem Beitrag erfährst du, wie du einen Kauf tätigst, deine Käufe wiederherstellst und häufige Probleme löst.
1. Wie man kauft
- Zuerst anmelden
- In-App-Käufe sind an dein Konto gebunden.
- Wenn du noch kein Konto hast, erstelle eines oder melde dich an (in der App oder über einen Link), damit alle Käufe gespeichert und wiederhergestellt werden können.
- Zugriff auf einen gesperrten Bereich
- Tippe auf der Hauptseite auf einen gesperrten Bereich (z. B. Dinosaurier-Paket, Mathe-Bereiche).
- Du wirst eine Aufforderung mit einer Markt-Icon-Schaltfläche sehen.
- Elterliche Sicherung (Parent Gate) lösen
- Bezahlung abschließen
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Store deines Geräts ab (Apple App Store oder Google Play Store).
- Nach erfolgreichem Kauf wird der gesperrte Inhalt automatisch freigeschaltet.
2. Was ist im Kauf enthalten
Premium-Lerninhalte:
Zusätzliche Themen, Aktivitäten und 3D-Modelle, die in der kostenlosen Version nicht verfügbar sind.
3. Wiederherstellung früherer Käufe
- Mit demselben Konto anmelden
- Um Käufe abzurufen, die mit einer bestimmten E-Mail-Adresse getätigt wurden, melde dich mit genau dieser Adresse an.
- Automatische Wiederherstellung
- Häufig erkennt die App deine früheren Käufe (auch aus älteren Versionen) automatisch und schaltet sie nach dem Anmelden frei.
- Manuelle Wiederherstellung
- Falls dein Inhalt nicht freigeschaltet wird, rufe die Profilseite oder die Einstellungen auf der Hauptseite auf.
- Suche nach einer Schaltfläche “Käufe wiederherstellen”.
- Fehlerbehebung: Werden die Käufe immer noch nicht angezeigt, überprüfe, ob du die neueste App-Version verwendest und ob deine Zahlung erfolgreich war. Kontaktiere unseren Support, wenn das Problem weiter besteht:
[email protected]
4. Zahlungsmethoden und Richtlinien
- App Store / Play Store
- Deine Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, Bankkarte, PayPal usw.) werden von Apple oder Google verwaltet.
- Bei Abrechnungs- oder Zahlungsmethodenfragen solltest du die Kontoeinstellungen in deinem Store prüfen.
- Rückerstattungen
- Die Rückgaberichtlinien variieren zwischen Apple und Google. In der Regel muss man eine Rückerstattung direkt im jeweiligen Store innerhalb der vorgegebenen Frist beantragen.
- AR Kid’s Kit kann keine Rückerstattungen direkt abwickeln, da alle Zahlungen über den jeweiligen App-Store erfolgen.
5. Häufige Fragen & Probleme
- Warum kann ich als Gast keine Inhalte kaufen?
Du benötigst ein gültiges Konto, um deine Käufe zu verknüpfen und sie später wiederherstellen zu können, z. B. beim Gerätewechsel. - Ich habe auf einem Gerät gekauft, aber es ist auf einem anderen nicht freigeschaltet.
Melde dich mit demselben Konto an, das du beim Kauf verwendet hast. Sobald du angemeldet bist, werden deine Käufe auf all deinen Geräten synchronisiert. - Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Kauf.
Überprüfe deine Internetverbindung und deine Zahlungsdaten im App Store oder Play Store.
Starte die App oder dein Gerät neu und versuche es anschließend noch einmal.
Fazit
Durch In-App-Käufe kannst du das Lernerlebnis deines Kindes in AR Kid’s Kit mit weiterem Inhalt und zusätzlichen Funktionen erweitern. Solange du angemeldet bist, kannst du alle Premium-Bereiche ganz leicht erwerben, wiederherstellen und auf mehreren Geräten nutzen.
Bei weiteren Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, wende dich an unser Support-Team oder sieh dir den Beitrag Troubleshooting & FAQs an.